Договірне сервісне обслуговування оргтехніки
Технічно складні вироби, в числі принтери, ксерокси, плоттери, потребують регулярного сервісного обслуговування з метою виявлення можливих неполадок і їх своєчасного усунення. Безумовно, ремонт струменевих і лазерних принтерів, БФП та іншої офісної техніки буде коштувати значно дорожче, ніж профілактика роботи цього обладнання.
Компанія "Кадр" також надає вже більше 20 років кваліфіковані послуги з договірного сервісного обслуговування оргтехніки;для довготривалої співпраці. Для наших клієнтів ми пропонуєм декілька типів договорів.
Порівняння цін на разове та договірне обслуговування
|
Продуктивність, А3 формат
|
Разові роботи
|
Сервісний договір
| |
|---|---|---|---|
|
Виїзд спеціаліста, грн
|
Виїзд спеціаліста, грн
|
Оплата в місяць, грн
| |
|
до 20 стор/хв
|
1500,00
|
0,00
|
900,00
|
|
від 20 стор/хв
|
1800,00
|
0,00
|
1200,00
|
|
від 45 стор/хв
|
2000,00
|
0,00
|
1500,00
|
|
від 60 стор/хв PRO
|
3500,00
|
0,00
|
3100,00
|
|
від 80 стор/хв PRO
|
6500,00
|
0,00
|
4800,00
|
Переваги
Основні переваги договірного обслуговування:
- Позачергова реакція на заявку клієнта. Якщо проблему не можна вирішити за допомогою телефонних або онлайн консультації, то в межах міста час приїзду сервісного інженера не перевищує 1 доби;
- Протягом дії договору усі виклики і поточні роботи включені у вартість регулярних платежів згідно умов договору;
- Ваша техніка знаходиться під контролем наших сервісних інженерів, які проводять постійну профілактику та усі регламентні роботи для збільшення терміну служби Ваших пристроїв для друку. Також вони прогнозують виникнення несправносте і планують заміни запасних частин та витратних матеріалів, що спрощуєпрогнозування Ваших витрат;
- На складі піддтримується постійна наявність витратних матеріалів і запасних частин для кожного Замовника;
- Під час довготривалих ремонтів замовнику може надаватись підмінний апарат;
- При укладанні договору на декілька апаратів надаються додаткові знижки;
- Договірне сервісне обслуговування - гарантія безперебійної роботи.
Типи договорів
Для наших клієнтів ми пропонуємо 3 типи договорів:
Договір на щомісячне обслуговування включає тільки роботу сервісного інженера (діагностика, профілактичні та ремонтні роботи, а також заміну запасних частин), купівля запасних частин і витратних матеріалів здійснюється окремо.
|
Продуктивність А3 БФП (3в1)
|
ч/б оплата, грн в місяць
|
колір оплата, грн в місяць
|
|
до 20 стор/хв
|
900,00
|
1200,00
|
|
до 40 стор/хв
|
1200,00
|
1500,00
|
|
до 60 стор/хв
|
1500,00
|
1800,00
|
|
від 60 стор/хв PRO
|
3100,00
|
3800,00
|
|
від 80 стор/хв PRO
|
4800,00
|
5500,00 |
Виїзд спеціаліста
|
Відстань
|
Вартість, грн
|
|
в межах м. Львова
|
+ 250,00
|
|
до 30 км від м.Львова
|
+ 400,00
|
|
до 50 км від м.Львова
|
+ 600,00
|
|
до 100 км від м.Львова
|
+ 980,00
|
|
інші міста України
|
+ 750,00 /день
+ проїзд і проживання
|
*Залежно від кількості техніки, яка є на обслуговуванні - ціна договірна
Договір на повне сервісне обслуговування, який крім роботи сервісного інженера включає постачання витратних матеріалів та запчастин. Доставка витратних матеріалів здійснюється на основі заявок Замовника, виходячи з норм витрати на дане устаткування, встановлених виробником. Оплата здійснюється за надруковані сторінки.
У вартість даних договорів не входить вартість робіт по усуненню несправностей, які сталися з вини Замовника (неправильні умови експлуатації, використання не рекомендованих типів паперів, плівок і наклейок, механічних пошкоджень і ін.).
Чорно-білий Покопійний контракт (оренда техніки):
Договірне сервісне обслуговування може охоплювати різні види оргтехніки, такі як принтери, копіювальні апарати, сканери, факси, мультифункціональні пристрої та інші офісні пристрої.
- Надання БФП безкоштовно
- Оплата кількості надрукованих сторінок згідно тарифу
- Витратні матеріали - безкоштовно
- Запасні частини - безкоштовно
- Доставка витратних матеріалів і запасних частин - безкоштовно
- Регулярне щомісячне обслуговування техніки - безкоштовно
- Робота сервісного інженера по усуненню несправностей - безкоштовно
- Встановлення підмінного обладнання при неможливості оперативного ремонту
| Тариф | Економ | Простий | Базовий | Бізнес | Преміум |
| Включено в тариф | 0 стор. | 5000 стор. | 10000 стор. | 20000 стор. | 30000 стор. |
| Щомісячний платіж | 10,00 € | 91,00 € | 97,00 € | 110,00 € | 122,00 € |
| Вартість 1 стор.понад тариф | 0,012 € | 0,008 € | 0,006 € | 0,005 € | 0,004 € |
Кольоровий Покопійний контракт - за запитом
Надіслати заявку ви можете за адресою Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. Вам необхідно увімкнути JavaScript, щоб побачити її. назвою теми «Сервісний договір»
Звертайтеся, будемо раді відповісти на ваші запитання
Надіслати заявку ви можете за адресою Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. Вам необхідно увімкнути JavaScript, щоб побачити її. назвою теми «Сервісний договір»
Звертайтеся, будемо раді відповісти на ваші запитання
Питання-відповіді
Які переваги договірного сервісного обслуговування оргтехніки?- Гарантована технічна підтримка: клієнт може отримати швидку та якісну підтримку у випадку виникнення проблем з обладнанням.
- Професійний ремонт: у разі потреби у ремонті оргтехніки, постачальник забезпечує кваліфікованих фахівців, які виконають ремонт швидко та ефективно.
- Заміна обладнання: в деяких випадках, якщо обладнання не може бути відновлено, постачальник забезпечує заміну на нове або робоче обладнання.
- Регулярне технічне обслуговування: договір передбачає регулярну профілактику та обслуговування оргтехніки, що допомагає зберегти його ефективність та продовжити термін його служби.
- Безпека даних: у разі серйозних випадків поломки або втрати даних, постачальник забезпечує відновлення даних або їх безпекове вилучення з несправного обладнання.
Які випадки не включаються до обсягу договірного сервісного обслуговування?
Зазвичай, договірне сервісне обслуговування не включає в себе такі випадки:
- Пошкодження, спричинені неправильним використанням обладнання або невідповідними умовами експлуатації.
- Втрата даних, яка не пов'язана з поломкою апаратного забезпечення.
- Ремонт або обслуговування, яке потребує заміни складових частин, що не входять до стандартного комплекту обладнання.
- Втрата даних, яка не пов'язана з поломкою апаратного забезпечення.
- Ремонт або обслуговування, яке потребує заміни складових частин, що не входять до стандартного комплекту обладнання.
Що робити, якщо у мене виникли проблеми з обладнанням, охопленим договором?
У разі виникнення проблем з обладнанням, охопленим договором, вам слід зв'язатися з постачальником сервісу та повідомити про проблему. Вони нададуть вам інструкції щодо подальших кроків, наприклад, вирішення проблеми віддалено або відправлення фахівця для ремонту.