Договірне сервісне обслуговування оргтехніки

service obslug
Технічно складні вироби, в числі принтери, ксерокси, плоттери, потребують регулярного сервісного обслуговування з метою виявлення можливих неполадок і їх своєчасного усунення. Безумовно, ремонт струменевих і лазерних принтерів, БФП та іншої офісної техніки буде коштувати значно дорожче, ніж профілактика роботи цього обладнання.
Компанія "Кадр" також надає вже більше 20 років кваліфіковані послуги з договірного сервісного обслуговування оргтехніки;для довготривалої співпраці. Для наших клієнтів ми пропонуєм декілька типів договорів.

Порівняння цін на разове та договірне обслуговування

Продуктивність, А3 формат
Разові роботи
Сервісний договір
Виїзд спеціаліста, грн
Виїзд спеціаліста, грн
Оплата в місяць, грн
до 20 стор/хв
1500,00
0,00
900,00
від 20 стор/хв
1800,00
0,00
1200,00
від 45 стор/хв
2000,00
0,00
1500,00
від 60 стор/хв PRO
3500,00
0,00
3100,00
від 80 стор/хв PRO
6500,00
0,00
4800,00

Переваги

Основні переваги договірного обслуговування:
  • Позачергова реакція на заявку клієнта. Якщо проблему не можна вирішити за допомогою телефонних або онлайн консультації, то в межах міста час приїзду сервісного інженера не перевищує 1 доби;
  • Протягом дії договору усі виклики і поточні роботи включені у вартість регулярних платежів згідно умов договору;
  • Ваша техніка знаходиться під контролем наших сервісних інженерів, які проводять постійну профілактику та усі регламентні роботи для збільшення терміну служби Ваших пристроїв для друку. Також вони прогнозують виникнення несправносте і планують заміни запасних частин та витратних матеріалів, що спрощуєпрогнозування Ваших витрат;
  • На складі піддтримується постійна наявність витратних матеріалів і запасних частин для кожного Замовника;
  • Під час довготривалих ремонтів замовнику може надаватись підмінний апарат;
  • При укладанні договору на декілька апаратів надаються додаткові знижки;
  • Договірне сервісне обслуговування - гарантія безперебійної роботи.

Типи договорів

Для наших клієнтів ми пропонуємо 3 типи договорів:

Договір на щомісячне обслуговування включає тільки роботу сервісного інженера (діагностика, профілактичні та ремонтні роботи, а також заміну запасних частин), купівля запасних частин і витратних матеріалів здійснюється окремо.
Продуктивність А3 БФП (3в1)
ч/б оплата, грн в місяць
колір оплата, грн в місяць
до 20 стор/хв
900,00
1200,00
до 40 стор/хв
1200,00
1500,00
до 60 стор/хв
1500,00
1800,00
від 60 стор/хв PRO
3100,00
3800,00
від 80 стор/хв PRO
4800,00
5500,00
Виїзд спеціаліста
Відстань
Вартість, грн
в межах м. Львова
+ 250,00
до 30 км від м.Львова
+ 400,00
до 50 км від м.Львова
+ 600,00
до 100 км від м.Львова
+ 980,00
інші міста України
+ 750,00 /день
+ проїзд і проживання
*Залежно від кількості техніки, яка є на обслуговуванні - ціна договірна

Договір на повне сервісне обслуговування, який крім роботи сервісного інженера включає постачання витратних матеріалів та запчастин. Доставка витратних матеріалів здійснюється на основі заявок Замовника, виходячи з норм витрати на дане устаткування, встановлених виробником. Оплата здійснюється за надруковані сторінки.
У вартість даних договорів не входить вартість робіт по усуненню несправностей, які сталися з вини Замовника (неправильні умови експлуатації, використання не рекомендованих типів паперів, плівок і наклейок, механічних пошкоджень і ін.).

Чорно-білий Покопійний контракт (оренда техніки):
  1. Надання БФП безкоштовно
  2. Оплата кількості надрукованих сторінок згідно тарифу
  3. Витратні матеріали - безкоштовно
  4. Запасні частини - безкоштовно
  5. Доставка витратних матеріалів і запасних частин - безкоштовно
  6. Регулярне щомісячне обслуговування техніки - безкоштовно
  7. Робота сервісного інженера по усуненню несправностей - безкоштовно
  8. Встановлення підмінного обладнання при неможливості оперативного ремонту
Тариф Економ    Простий Базовий Бізнес Преміум
Включено в тариф 0 стор. 5000 стор. 10000 стор. 20000 стор. 30000 стор.
Щомісячний платіж 10,00 € 91,00 € 97,00 € 110,00 € 122,00 €
Вартість 1 стор.понад тариф 0,012 € 0,008 € 0,006 € 0,005 € 0,004 €
Кольоровий Покопійний контракт - за запитом
Надіслати заявку ви можете за адресою Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. Вам необхідно увімкнути JavaScript, щоб побачити її. назвою теми «Сервісний договір»
Звертайтеся, будемо раді відповісти на ваші запитання

Питання-відповіді

Які переваги договірного сервісного обслуговування оргтехніки?
  • Гарантована технічна підтримка: клієнт може отримати швидку та якісну підтримку у випадку виникнення проблем з обладнанням.
  • Професійний ремонт: у разі потреби у ремонті оргтехніки, постачальник забезпечує кваліфікованих фахівців, які виконають ремонт швидко та ефективно.
  • Заміна обладнання: в деяких випадках, якщо обладнання не може бути відновлено, постачальник забезпечує заміну на нове або робоче обладнання.
  • Регулярне технічне обслуговування: договір передбачає регулярну профілактику та обслуговування оргтехніки, що допомагає зберегти його ефективність та продовжити термін його служби.
  • Безпека даних: у разі серйозних випадків поломки або втрати даних, постачальник забезпечує відновлення даних або їх безпекове вилучення з несправного обладнання.
Які види оргтехніки можуть бути охоплені договірним сервісним обслуговуванням?
 
Договірне сервісне обслуговування може охоплювати різні види оргтехніки, такі як принтери, копіювальні апарати, сканери, факси, мультифункціональні пристрої та інші офісні пристрої.
 
Які випадки не включаються до обсягу договірного сервісного обслуговування?
 
Зазвичай, договірне сервісне обслуговування не включає в себе такі випадки:
- Пошкодження, спричинені неправильним використанням обладнання або невідповідними умовами експлуатації.
- Втрата даних, яка не пов'язана з поломкою апаратного забезпечення.
- Ремонт або обслуговування, яке потребує заміни складових частин, що не входять до стандартного комплекту обладнання.
 
Що робити, якщо у мене виникли проблеми з обладнанням, охопленим договором?
 
У разі виникнення проблем з обладнанням, охопленим договором, вам слід зв'язатися з постачальником сервісу та повідомити про проблему. Вони нададуть вам інструкції щодо подальших кроків, наприклад, вирішення проблеми віддалено або відправлення фахівця для ремонту.
© 1995-2024. Інтернет магазин "КАДР". Всі права захищено.
Ваш кошик