Договорное сервисное обслуживание оргтехники

технически сложные изделия, в числе принтеры, ксероксы, плоттеры, нуждаются в регулярном сервисном обслуживании с целью выявления возможных неполадок и их своевременного устранения. Безусловно, ремонт струйных и лазерных принтеров, МФУ и другой офисной техники будет стоить значительно дороже, чем профилактика работы этого оборудования.

Компания "Кадр" также предоставляет уже более 20 лет квалифицированные услуги по договорного сервисного обслуживания оргтехники;для долговременного сотрудничества. Для наших клиентов мы предлагаем несколько типов договоров.

Сравнение цен на разовое и договорное обслуживание

Производительность, А3 формат	Разовые работы	Сервисный договор
Производительность, А3 формат	Выезд специалиста, грн	Выезд специалиста, грн	Оплата в месяц, грн
до 20 стр/мин	1500,00	0,00	900,00
от 20 стр/мин	1800,00	0,00	1200,00
от 45 стр/мин	2000,00	0,00	1500,00
от 60 стр/мин PRO	3500,00	0,00	3100,00
от 80 стр/мин PRO	6500,00	0,00	4800,00

Преимущества

Основные преимущества договорного обслуживания:

Внеочередная реакция на заявку клиента. Если проблему нельзя решить с помощью телефонных или онлайн консультации, то в пределах города время приезда сервисного инженера не превышает 1 суток;
в Течение действия договора все вызовы и текущие работы включены в стоимость регулярных платежей согласно условиям договора;
Ваша техника находится под контролем наших сервисных инженеров, которые проводят постоянную профилактику и все регламентные работы для увеличения срока службы Ваших устройств для печати. Также они прогнозируют возникновение неисправности и планируют замены запасных частей и расходных материалов, что упрощает прогнозирование ваших расходов;
На складе піддтримується постоянное наличие расходных материалов и запасных частей для каждого Заказчика;
Во время длительных ремонтов заказчику может предоставляться подменный аппарат;
При заключении договора на несколько аппаратов предоставляются дополнительные скидки;
Договорное сервисное обслуживание - гарантия бесперебойной работы.

Типы договоров

Для наших клиентов мы предлагаем 3 типа договоров:

Договор на ежемесячное обслуживание включает только работу сервисного инженера (диагностика, профилактические и ремонтные работы, а также замену запасных частей), покупка запасных частей и расходных материалов осуществляется отдельно.

Производительность А3 МФУ (3в1)	ч/б оплата, грн в месяц	цвет оплата, грн в месяц
до 20 стр/мин	900,00	1200,00
до 40 стр/мин	1200,00	1500,00
до 60 стр/мин	1500,00	1800,00
от 60 стр/мин PRO	3100,00	3800,00
от 80 стр/мин PRO	4800,00	5500,00

Выезд специалиста

Расстояние	Стоимость, грн
в пределах г. Львова	+ 250,00
до 30 км от м. Львова	+ 400,00
до 50 км от м. Львова	+ 600,00
до 100 км от м. Львова	+ 980,00
другие города Украины	+ 750,00/день + проезд и проживание

*в Зависимости от количества техники, которая есть на обслуживании - цена договорная

Договор на полное сервисное обслуживание, который кроме работы сервисного инженера включает поставку расходных материалов и запчастей. Доставка расходных материалов осуществляется на основе заявок Заказчика, исходя из норм расхода на данное оборудование, установленных производителем. Оплата осуществляется за напечатанные страницы.

В стоимость данных договоров не входит стоимость работ по устранению неисправностей, которые произошли по вине Заказчика (неправильные условия эксплуатации, использование не рекомендованных типов бумаги, пленок и наклеек, механических повреждений и др.).

Черно-белый Покопийный контракт (аренда техники):

Предоставление МФУ бесплатно
Оплата количества напечатанных страниц согласно тарифу
Расходные материалы - бесплатно
Запасные части - бесплатно
Доставка расходных материалов и запасных частей - бесплатно
Регулярное ежемесячное обслуживание техники - бесплатно
Работа сервисного инженера по устранению неисправностей - бесплатно
Установка подменного оборудования при невозможности оперативного ремонта

Тариф	эконом	простой	базовый	бизнес	премиум
Включено в тариф	0 стр.	5000 стр.	10000 стр.	20000 стр.	30000 стр.
Ежемесячный платеж	10,00 €	91,00 €	97,00 €	110,00 €	122,00 €
Стоимость 1 стр.сверх тариф	0,012 €	0,008 €	0,006 €	0,005 €	0,004 €

Цветной Покопийный контракт - по запросу
Отправить заявку вы можете по адресу Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript. названием темы «Сервисный договор»
Обращайтесь, будем рады ответить на ваши вопросы

Часто задаваемые вопросы

Какие преимущества договорного сервисного обслуживания оргтехники?

Гарантированная техническая поддержка: клиент может получить быструю и качественную поддержку при возникновении проблем с оборудованием.
Профессиональный ремонт: в случае необходимости ремонт оргтехники, поставщик обеспечивает квалифицированных специалистов, которые выполнят ремонт быстро и эффективно.
Замена оборудования: в некоторых случаях, если оборудование не может быть восстановлено, поставщик обеспечивает замену на новое или рабочее оборудование.
Регулярное техническое обслуживание: договор предусматривает регулярную профилактику и обслуживание оргтехники, что помогает сохранить его эффективность и продлить срок службы.
Безопасность данных: в случае серьезных случаев поломки или потери данных поставщик обеспечивает восстановление данных или их удаление из неисправного оборудования.

Какие виды оргтехники могут быть охвачены договорным сервисным обслуживанием?

Договорное сервисное обслуживание может включать в себя различные виды оргтехники, такие как принтеры, копировальные аппараты, сканеры, факсы, мультифункциональные устройства и другие офисные устройства.

Какие случаи не включаются в объем договорного сервисного обслуживания?

Обычно договорное сервисное обслуживание не включает в себя следующие случаи:
- повреждения, вызванные неправильным использованием оборудования или несоответствующими условиями эксплуатации.
- потеря данных, не связанная с поломкой аппаратного обеспечения.
- ремонт или обслуживание, требующее замены составных частей, не входящих в стандартный комплект оборудования.

Что делать, если у меня возникли проблемы с оборудованием, охваченным договором?

В случае возникновения проблем с оборудованием, охваченным договором, следует связаться с поставщиком сервиса и сообщить о проблеме. Они предоставят вам инструкции по дальнейшим шагам, например, решение проблемы удаленно или отправку специалиста для ремонта.